Sáng ngày 04/4, tại UBND xã Quỳnh Lưu, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tổ chức buổi tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ cho các thành viên thuộc Tổ hỗ trợ công dân nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến của các thôn làm điểm trên địa bàn 

 Cán bộ chuyên viên Trung tâm phục vụ hành chính công xã Quỳnh Lưu hướng dẫn các thành viên về quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến

 Đây là hoạt động quan trọng nhằm chuẩn bị cho lễ ra mắt mô hình làm điểm hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến ngay tại cơ sở.

Đây là hoạt động quan trọng nhằm chuẩn bị cho lễ ra mắt mô hình làm điểm hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến ngay tại cơ sở 

Tại buổi tập huấn, cán bộ chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công đã trực tiếp hướng dẫn các thành viên về quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến, cách thức sử dụng tài khoản định danh điện tử (VNeID) để thực hiện các thủ tục hành chính. Đặc biệt, các thành viên được tiếp cận và hướng dẫn sử dụng "Bộ hồ sơ mẫu" – một công cụ quan trọng giúp người dân dễ dàng kê khai, hoàn thiện hồ sơ đúng quy định, giảm thiểu việc phải đi lại bổ sung nhiều lần

Các thành viên Tổ hỗ trợ tại các thôn làm điểm gồm: thôn 1 Quỳnh Diễn, thôn 4 Quỳnh Hưng, thôn 2 Quỳnh Hậu và thôn 2 Quỳnh Giang

Nội dung hướng dẫn tập trung vào các lĩnh vực thiết thực với người dân như: Đất đai; Tư pháp – Hộ tịch; Bảo trợ xã hội và Người có công; Đăng ký hộ kinh doanh. Các thành viên Tổ hỗ trợ tại các thôn làm điểm gồm: thôn 1 Quỳnh Diễn, thôn 4 Quỳnh Hưng, thôn 2 Quỳnh Hậu và thôn 2 Quỳnh Giang đã được trang bị kỹ năng hướng dẫn tra cứu, theo dõi tình trạng hồ sơ và hỗ trợ thanh toán trực tuyến.

Sau buổi tập huấn, các Tổ hỗ trợ sẽ chính thức đi vào hoạt động, trực tiếp hỗ trợ người dân tại Nhà văn hóa các thôn

Việc triển khai tập huấn và ra mắt các Tổ hỗ trợ tại thôn nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh công tác chuyển đổi số tại địa phương. Sau buổi tập huấn, các Tổ hỗ trợ sẽ chính thức đi vào hoạt động, trực tiếp hỗ trợ người dân tại Nhà văn hóa các thôn, góp phần tạo điều kiện thuận lợi nhất để nhân dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến. 

Thanh Toàn